Якщо при авторизації в програмному реєстраторі розрахункових операцій (далі — ПРРО) на Аndroid надходить повідомлення «Користувачу необхідно додати КЕП», однак КЕП зареєстрований в Електронному кабінеті і встановлений на пристрій, то суб’єкту господарювання перш за все необхідно перевірити каталог, до якого збережено файл секретного ключа та сертифіката кваліфікованого електронного підпису.
Для версій Android до 10 та 10 і більше це різні каталоги.
Правильну адресу розміщення каталогу можна переглянути на третій сторінці інструкції «Програмне забезпечення реєстрації фіскальних чеків «ПРРО Каса» Керівництво користувача», яка знаходиться в архіві з завантаженим програмним забезпеченням ПРРО, де зазначено:
— якщо версія Android менша за 10 — секретний ключ і сертифікат розміщено в папці «Download»;
— якщо версія Android 10 або вище — секретний ключ і сертифікат розміщено в папці «PRRO.Posfiles».
Загальнодоступний інформаційний ресурс ДПС